“双11”临近快递协同涨价?“涨价可以,串通不行”

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2019年11月08日 07:38 中国新闻网

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  “双11”临近快递协同涨价?“涨价可以,串通不行”

  “双11”来临之际,此前多家快递uu快三公司 宣布涨价,但并未宣布具体涨价详情。快递涨价有多狠?有没有串通涨价?

  随着uu快三浙江 省市场监督管理局的一则通报,快递uu快三企业 “四通一达”涉嫌垄断协同涨价的锅盖被揭开。据估算,涉嫌协同涨价的快递uu快三企业 首重价格涨幅超50%,续重价格涨价1-3倍。

  “涨价可以,串通不行”

  在uu快三浙江 省市场监督管理局11月6日召开的快递业涉嫌垄断行为告诫会上,反垄断处处长马利华表示,“涨价可以,串通不行!”

  马利华介绍,今年以来uu快三浙江 省市场监管局共受理快递uu快三行业 投诉举报79起。双十一促销前夕,uu快三浙江 省市场监管局收到来自杭州、温州、嘉兴、金华等多地的举报。

  经初步核查,快递uu快三行业 中存在的涉嫌垄断的行为主要表现在部分快递uu快三企业 涉嫌协同涨价,以及对涨价前已经签订合同的商家、快递uu快三企业 予以单方毁约两方面。

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省市场监管局供图uu快三浙江 省快递uu快三行业 涉嫌垄断行为告诫会现场。uu快三浙江 省市场监管局供图

  会上通报,今年9月份以来,圆通、中通、申通、百世汇通、韵达等快递uu快三企业 先后进行较大幅度提价,由原来的首重2.6元/公斤上涨至4元/公斤,续重由1-2元/公斤上涨至4元/公斤。

  计算可得,首重涨幅超过50%,续重涨幅更是达到1-3倍。

  一些快递uu快三企业 还滥用市场支配地位拒绝交易,商户投诉,因快递费上涨,一些商户想更换uu快三合作 方,但其他快递uu快三企业 均不收货,无正当理由拒绝交易,商户只能被动接受原uu快三合作 快递uu快三企业 涨价。

  “9月进入业务旺季,成本上升,部分网点按需调整价格方案,造成uu快三服务 费略有波动。”申通快递uu快三浙江 区域负责人解释称。

  未来如何整改?

  uu快三浙江 省市场监管局副局长王状武表示,快递业在“双11”高峰来临前要加强uu快三行业 自律,不得相互串通、联手涨价,不得滥用市场支配地位拒绝交易;uu快三行业 协会不得以协议、决议、协调和口头约定等方式串通定价、联合提价、合谋涨价。各快递uu快三企业 和快递uu快三行业 协会要自觉对照《反垄断法》开展全面自查、及时整改。

  告诫会上,uu快三浙江 省消保委提出要求:各快递uu快三公司 应切实承担好uu快三企业 的主体责任,相关快递uu快三行业 协会应采取具体措施,提升快递员整体素质,杜绝强制交易等侵害消费者权益的行为发生。

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  uu快三浙江 省消保委还表示,下一步将uu快三组织 消费uu快三维权 义工和第三方调查机构,对该省快递uu快三行业 的uu快三服务 质量开展消费体察。如体察中发现问题仍然较多,消费者反映问题较为强烈,uu快三浙江 省消保委将对相关快递uu快三企业 进行约谈,要求其在规定时间内拿出彻底整改意见。

  会议上,圆通快递、申通快递等快递uu快三公司 代表也表态,进入业务旺季后,整体业务激增,前期对场地、人员、车辆、物料等加大了资金投入,生产成本上升,因此适当调整了快递uu快三服务 费,接下来将会加强自律,加大对快递网点的自查力度,抵制垄断行为,保证公平竞争。

 微博网友评论截图 微博网友评论截图

  有网友表示,快递价格调整是市场行为,为何不可?

  快递物流专家赵小敏表示:“价格涨跌是一种市场行为,这没有问题,但如果多家快递uu快三企业 的调价方式、价格和时间点都雷同,就容易引起监管部门的调查。”

  快递uu快三企业 会被处罚吗?

  如果涉嫌违反《反垄断法》,快递uu快三企业 会受到什么样的处罚?赵小敏对记者表示,快递uu快三行业 目前还没有针对全国快递uu快三企业 的处罚规定,uu快三更多 的是地方罚款。记者注意到,对协同涨价行为进行罚款的行为早已有之。

  2015年10月12日,uu快三广东 省惠东县申通快递uu快三服务 有限uu快三公司 、惠安中通速递有限uu快三公司 、福鑫速递有限uu快三公司 、基能达物流有限uu快三公司 、三惠圆通速递有限uu快三公司 五家快递uu快三公司 负责人在惠东县聚餐讨论价格上涨事宜,并统一于2015年11月1日至5日期间实施涨价行为。2016年12月,uu快三广东 省发改委对五家快递uu快三公司 共计罚款65.4177万元。

  快递涨价,uu快三服务 能跟上吗?

  据国家邮政局测算,“双十一”高峰期将从11月11日持续至18日,高峰期间全uu快三行业 处理的邮快件业务量将达到28亿件。

  早在10月中旬,中通快递、圆通速递已在官网发布了uu快三关于 旺季高峰应对预案的告客户书,表示应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,将于2019年11月11日起调整快递收费。

图为中通快递告客户书。图为中通快递告客户书。

  快递涨价的背后是收入的降低和uu快三行业 竞争的加剧。据国家邮政局数据显示,uu快三我 国快递平均单价继续下降。前三季度快递业务整体平均单价为12.0元,比上半年下降了0.2元。

  “快递涨价实际上是常规操作,一般实行的是浮动定价模式,旺季提高价格,过年以后再进行降价。”快递专家赵小敏指出,主要是受现在竞争条件和商业模式的影响。

  快递涨价后,uu快三服务 能跟上吗?

  国家邮政局调查显示,2019年第二季度用户快递uu快三服务 公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分。公众满意度得分在80分以上的uu快三企业 为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的uu快三企业 为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的uu快三企业 为申通快递、德邦快递和优速快递。

  赵小敏直言,“调整快递费用时,提到为保持uu快三服务 质量,希望能真正做到这一点,毕竟uu快三服务 质量上还有很大提升空间。”  

  “快递价格上涨需与uu快三服务 质量形成对等。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示,破碎、丢失、时效慢是快递uu快三企业 在物流高峰期最常遇到的问题,涨价后不能保障uu快三服务 质量,会适得其反,降低在消费者群体的口碑。

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责任编辑:梁斌 SF055

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